جمعنا لك في متجر XBPASS أكثر الأسئلة تكرارًا، وإذا لم تجد إجابة سؤالك تواصل معنا مباشرة وسنسعد بخدمتك.
معظم المنتجات الرقمية تُسلَّم فورًا أو خلال 60 دقيقة كحد أقصى من تأكيد الدفع، وقد تصل إلى 24 ساعة في أوقات الضغط أو عند الحاجة للتحقق.
تأكد أولًا من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في بريدك، ثم تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب وسنعيد الإرسال فورًا.
قبل التسليم يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه، وبعد تسليم الكود لا يمكن التبديل إلا وفق حالات الاستبدال الموضّحة في https://xbpass.com/return-policy/page-289095503.
لا، لا يمكن الاسترجاع بعد التسليم لأن المنتجات رقمية، مع إمكانية الاستبدال في الحالات الخاصة مثل كود لا يعمل، خلال 72 ساعة من التسليم.
أرسل لنا فيديو لمحاولة التفعيل يوضّح الخطأ مع رقم الطلب، وسنقوم بالتحقق ثم الاستبدال أو الاسترجاع حسب الحالة.
نعم، نوفّر خدمة التفعيل على الحساب الشخصي، وتُنفَّذ بمساعدة فريقنا، وقد تحتاج إلى تأكيد الدخول أو إرسال كود التحقق أثناء التنفيذ.
إجراء أمني لحماية الحساب وضمان عدم استخدامه من أطراف أخرى، ويتم إرسال البيانات المحدثة لك عبر القنوات الرسمية عند الحاجة.
نوفّر لك وصولًا لحساب يحتوي اللعبة المطلوبة لمدة الاشتراك، مع إجراءات ربط الجهاز وتغيير كلمة المرور وفق سير عمل واضح.
نعم، نوفّر خدمات برمجية وخدمات برمجة ألعاب الفيديو وخدمات الوساطة المتعلقة بالألعاب والخدمات الرقمية العامة، ويُحدَّد النطاق والسعر بالاتفاق قبل التنفيذ.
مدى، فيزا/ماستركارد، Apple Pay، والمحافظ الرقمية، إضافة إلى التحويل البنكي عند توفره. وتظهر الوسائل المتاحة في صفحة إتمام الطلب.
نعم، نستخدم اتصالًا مشفّرًا وبوابات دفع معتمدة، ولا نخزّن بيانات بطاقتك. راجع https://xbpass.com/privacy-policy/page-1660968520.
آخر تحديث: سبتمبر 2026
